近几月以来,华碧鉴定所多次接到轮胎质量鉴定的委托,日前,来自平阳县的魏先生怀着一肚子委屈与疑问,像有关部门抱怨“先是爆胎,后来两个轮胎同时鼓泡,鼓起来的泡有鸡蛋那么大。”
去年10月8日,魏先生在某4S店买了一辆罗兰·加洛斯版的东风标致508。开上新车,魏先生高兴地回家了。没想到,半个月后,他驾驶这辆新车经过一段水泥路时,右前轮突然爆胎了。
在致电4S店咨询后,魏先生将后轮的一个轮胎替换了爆胎,再将车上的备胎安装到后轮。“按照4S店工作人员说法,该车备胎可同普通轮胎一样使用,因而我也没有为难4S店。”魏先生回忆,爆胎之事就算过去了。
约10天之前,魏先生去洗车店洗车,无意中发现,车子前头两个轮胎分别各起了一个约鸡蛋大的鼓泡。“这可都是原配轮胎呀!花24万元买的车子,开了还不到半年呢!”魏先生愤怒又委屈,将车子开到4S店检测。数天后,4S店回复,轮胎鼓泡系“意外损坏”导致,属于个人使用原因,厂商不予赔偿。
记者致电该4S店。该店售后服务顾问告诉记者,“轮胎经厂家检测,证明是客户使用问题所导致,并非轮胎本身质量问题,所以厂家不予更换。我们4S店也没有责任与义务为车主更换轮胎。”
目前,双方还在协商中,相关报社将会继续跟踪报道。
来源:温州日报