日前,广州番禺区黄先生的投诉,他在投诉中称,公司花费50万元购买的丰田进口普拉多在上路108天后,发动机出现故障,而在故障原因未明的情况下,厂家坚持只能给予维修处理,让车主十分恼火。
黄先生所在的公司于2011年11月25日在广州永佳丰田汽车销售服务有限公司购买一台进口普拉多。今年3月14日晚,车辆冷车启动时,发动机出现明显抖动,故障灯亮起。黄先生一颗心悬起来了:新车主要在市区和高速路上行驶,并一直按照要求使用97#汽油,且按时到店进行常规保养,怎么突然出现这些毛病呢?第二日正好是该车到店进行15000公里保养的时间,黄先生便将这一情况汇报给对方服务顾问陈先生。但是保养完成后,陈先生告诉他,经过技术人员和电脑等检测检查,发动机没有问题,车辆一切正常。
黄先生驾车从4S店到家,中间10多公里的路程中,车辆再未出现14日晚的状况,黄先生一颗心落下来了。然而,所谓的“车辆正常”在保养后的第二天,也就是3月16日早上,不仅旧病复发,还呈更加严重之势。
据黄先生描述,当天早上,发动机在多次尝试后终于成功启动,但是出现剧烈抖动现象,并发出极大的异响声音,而且故障灯亮起、4LO灯持续闪动。经过与4S店沟通,当天下午,黄先生将车送回4S店进行检修,在经过近两个小时的检查后,4S店工作人员告诉黄先生,必须拆开发动机,才能判断发动机故障的原因。
来源:猫扑