新买的别克英朗车爆出“二次喷漆”的痕迹，三番四次去4S店讨要说法却没有得到满意的答复，平度车主李先生很郁闷。他实在是搞不明白，4S店的经理都已经承认了车是二次喷漆，还说什么为了加强车的品质，既然这样，怎么就不同意他退换车的要求呢？“维权怎么就那么难！”面对记者去4S店采访都遭到强推阻拦的情况，李先生心里没了底儿…… 
    新购别克英朗车 爆出二层漆，汽车产品质量鉴定成为解决问题的途径之一。
    据车主李先生介绍，2012年9月他花了11.7万元在青岛平度市东外环的平度成上达别克4S店购买了一辆白色别克英朗轿车。虽然以前经常开车，但他从来没买过车，在检验新车时，他看车身外观无异样，便把车提走了。
    可让他没想到的是，在买回车的第二个月，李先生倒车时不小心把后保险杠和左前车门碰擦了。当时，李先生也没在意，准备等做保养的时候一块整理一下。谁知道没过几天，被刮蹭的位置旁，分别爆起了十几公分的白漆。李先生赶紧找来了懂汽修的朋友询问，朋友仔细的查看两处爆漆的位置后告诉他，这辆车有“二次喷漆”的痕迹，
    “花新车的钱竟买了辆喷二层漆的车，这家店怎么就敢明目张胆的欺骗消费者。”李先生认为，花新车的钱买来一辆“翻新车”，再者，汽车经销商在卖车时也没如实相告，这是对消费者的欺诈。
    负责人“躲猫猫” 多次协商未果
    李先生告诉记者，发现车辆的问题后，他们多次到平度成上达别克4S店讨要说法。第一次去的时候，销售人员反复检查后直呼“不可能”，后来来了一位冷姓的负责人，前后检查并拍照后说会向总部反映，让李先生他们过两个周再去。
    可是，两个周乃至以后两个多月的时间里，李先生再去询问的时候，服务人员不是说冷姓负责人出差了，就是含糊的答复负责人在外旅游。4S店负责人玩起了“躲猫猫”，这可让李先生憋了一肚子火。直到后来，李先生终于“堵”住了冷姓负责人，可得到的答复让他十分寒心。“他承认车是‘二次喷漆’，说是为了加强车的品质。我们退换车的要求他一口的不答应，只同意多加两次保养。” 不给换车，产品质量问题也不能够解决，李先生对于这样的情况到头来还是非常苦闷。
    “他们欺骗顾客，还不给合理答复，我要去讨说法。”3月22日上午，记者来到平度成上达别克4S店进行采访，看到车主李先生正和他亲戚在悬挂条幅维权，条幅上写着“别克神马破车 二手车当新车卖 欺骗消费者”，条幅刚刚挂好，4S店内冲出七八名身穿制服的工作人员，他们把李先生和其亲戚两人围住，撕扯条幅的时候还在恐吓李先生两人。同行记者本欲上前劝说当事人理性处理，保持克制不要做出过激行为。但突然部分工作人员将记者围住并往外推搡，威胁禁止采访拍照。
    无奈之下，李先生拨打了平度市消费者协会的电话。与此同时，记者拨通了上海通用汽车有限公司的电话，一名女性工作人员在听完记者反映的情况后表示，会详细记录后向领导汇报，并在*短的时间内给记者提供的信息进行反馈。然而，直到截稿时，记者没有得到上海通用汽车方面的任何反馈信息。
    而在上午11时许，当地工商所工作人员赶到现场，虽正面与4S店方面进行了协商，但4S店方面仍不同意李先生退换车的要求，还是一如既往的答应免费为李先生做两次护理。
    目前，工商部门已介入此事开始调查。工商局工作人员表示，下周一会安排双方再次协商。对于事件的进展本网将继续关注！
    新车怎么会“二次喷漆”，真如平度成上达别克4S店冷姓负责人解释的那样，是为了加强车的品质？一位有着多年汽车销售经验的业内人士告诉记者，二层漆的出现往往是销售商在运输过程中遭遇碰撞或摩擦，喷上二层漆和新车一样，如不受到外力碰撞漆面爆裂，非专业的技师是辨别不出的。

文章来源：鲁网