11月30日,长安福特马自达正式宣布分家重组,长安福特、长安马自达分立门户。这在业界颇受关注。同时,另一面长安福特的关注度也非常高。遗憾的是,这种关注更多是源于消费者对其产品质量问题引发的失望、无奈和愤懑。
近日,某投诉网站上的一篇投诉,再次点燃了消费者对长安福特质量的隐忧。投诉称,新买的经典福克斯1.8AT刚做完首保没几天竟然在行驶过程中车辆自燃了。而4S店却“一味地推脱”。车辆自燃鉴定谁能寻找出口解决问题!用户通过投诉解决问题,投诉原文如下:
身陷漏油门长安福特质量堪忧
车辆自燃,我们往往会想到线路短路,燃油泄漏等等。不幸的是,长安福特身陷“漏油门”已经有些时日了。此次自燃是否引漏油引发尚不得而知,但漏油问题已然不容忽视,关于此项问题的投诉更是由来已久。
嘉兴的王先生反映自己在今年5月份买的新福克斯1.6高配车型,现在行驶了5000多公里发现发动机漏油。
王先生说,一开始他还没考虑过要退车,只要求延长整车保质期,并赠送几次保养。但是经过前段时间跟福特的沟通,厂家把问题退回4S店,4S又说在等厂家回复。这样的态度让他无法接受,所以他向厂商提出退车要求。
对于王先生的福克斯出现汽缸盖裂缝导致机油渗漏,福特售后服务部陆经理承认是属于车辆质量问题。同时他又指出,王先生的车机油渗漏量很小,甚至小于正常的机油损耗,就算不修也没有很大影响。陆经理说,王先生新车漏机油是可以通过更换发动机汽缸盖修好的,但是目前客户拒绝4S店对车辆进行维修,坚持要求退车。而对于客户的退车要求4S店无法满足。
文章来源:TOM 汽车
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