据中国经济网经调查发现，有关石家庄君乐宝乳业有限公司产品质量存在问题的报道，并不罕见。早在2011年9月1日，《君乐宝酸奶喝出异物》媒体报道后，同年12月《青岛晚报》又曝《君乐宝酸牛奶竟然有虫子》一文，面对媒体的一次次曝光，多数消费者表示：君乐宝产品每次出了质量问题，就会一味地谈赔偿，从来不提质量问题。

　　进入2012年，又被曝出《君乐宝酸奶里喝出苍蝇》。据消费者王女士讲述：2012年11月5日，她在秦皇岛海港区东山市场的艾欣超市购买君乐宝原味100克*8杯装的酸牛奶，生产日期：11月2日，批号：6623160。6日晚孩子将酸奶放在暖气上温了一会就喝，突然间孩子又吐又喊“难喝”。王女士接过来吸了一口，瞬间感觉有异物入口，变质了？随即将奶吐到手中一看，奶中竟然有一只苍蝇，见此情形孩子呕吐不止。

　　上述问题悬而未解，2013年3月以来，有关君乐宝乳液质量问题再次见诸媒体报端。滨州市民郭女士在市区一大型商厦购买了四瓶君乐宝每日活菌。拿回家后，郭女士发现其中三瓶瓶体上的日期及生产批号喷码一抹就掉。　　

　　“三聚氰胺”事件发生至今，与奶制品相关的质量问题，一直被外界所关注。按照君乐宝官方的介绍，“石家庄君乐宝乳业有限公司，现拥有9家子公司，员工4800余人，是河北省Max的乳制品加工企业。先后被评为“农业产业化国家重点龙头企业”、“国家高新技术企业”、“国家乳品研发技术分中心”，君乐宝商标是中国驰名商标。君乐宝系列产品畅销河北、北京、天津等13个省市。君乐宝系列酸牛奶市场占有率居全国第四位，活性乳酸菌饮料销量居全国第二位。”这与其，频繁发生的“质量门”问题大相径庭。

　　从“大头娃娃”事件到“三聚氰胺”事件，让老百姓至今还心有余悸。这两起事件都是生产企业严重缺失社会责任和信誉的体现，整个牛奶行业也因此受到了全所未有的冲击。牛奶质量问题牵动着消费者的每一根神经，生怕一不小心成为了下一个“三鹿”的受害者，面对牛奶安全问题，消费者犹如惊弓之鸟般不安。

　　乳制品企业在这“行业灾难”面前若想重建消费者的信任，首先应用更安全、更放心的产品质量，挽救百姓的消费信心；其次用更贴心、更细致的售后服务，安抚消费者受伤的心灵；再次用强烈的社会责任感和信誉，重塑企业的良好社会形象。

文章来源：中工网

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