6月22日,沈女士的女儿从外地的大学赶回杭州的家里过暑假。没想到,小姑娘才进门,等待她的竟是满阳台的“水漫金山”。
事情要从一个月前说起。5月28日,沈女士在一家大型家电卖场购买了一台三菱重工的挂机空调,花了3800元。6月1日,安装师傅将空调安装好后,空调竟然时常漏水。
空调漏水,为什么直到半个多月后才被发现?原来,沈女士的妈妈已经80岁高龄,由于身患疾病,老人的视力很弱,听力也不好,晚上睡觉时开空调,漏水了,老人也很难察觉到。直到沈女士的女儿到外婆家才发现,空调出水管处有漏水,而空调下方的木地板,受漏水影响几乎全部被泡开。这还不是*严重的损失。空调主机下方是一台台式电脑,电脑主机由于长期被漏水浸泡,在沈女士女儿开机时,竟发出红色火光,随即立刻断了电,再也无法开启。这台电脑里,保存了沈女士多年的工作记录,以及沈女士女儿的课题研究资料。
于是,沈女士找到卖场,三菱空调同意免费维修。在维修中,大家发现,这台空调之所以出现如此严重的漏水状况,是由于空调在安装时,安装师傅未能妥善地处理出水管,以至于出水管连接不当,持续漏水。
为此,沈女士向销售方及空调品牌方提出赔偿要求,要求商家赔偿家里木地板、电脑的损失。但商家无一方给予回应。
文章来源:消费头条网
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