2013年5月14日,天津的王女士向某网站投诉,称其购买的新车故障频发,向厂商提出换车要求却遭到厂商强烈拒绝。事情经过还要从2013年4月初说起,当时王女士于天津空港森龙北京现代汽车4s店预订北京现代瑞纳小轿车一台,并交纳一万元押金,4月23日交付全款后提车,因正式手续尚未办妥,故期间王女士将车辆停在地下车库未曾使用。
4月30日,因车辆保险已经生效,且临时牌照已寄到,车辆此时已可上路行驶,故王女士当天便驾车外出清洗并准备配置车辆内部装具,但在洗车途中洗车员工却告知王女士其车辆左前胎严重亏气,因轮胎未有被扎现象,洗车行仅对轮胎进行简单的充气处理后王女士便离开前往装具城,中途停车检查依旧亏气严重,王女士当即驾车前往4S店进一步检查,4S店技术人员进行检查后证实轮胎并未扎钉,建议对轮胎充气后再观察。王女士听从4S店建议并驾车离开,回家途中却发现车辆出现变速箱异响状况,因当时天色已晚,王女士决定次日再前往4S店进行检查,但第二天当王女士正准备前往4S店时,车辆变速箱异响状况无端消失,故当天王女士便未曾前往4S店维修。
接下来的几天,车辆左前轮又出现亏气现象,且变速箱异响情况时有发生,这让王女士苦恼不已,严重影响其日常用车,故严正向4S店提出交涉,要求换车,但4S店却以种种理由拒绝更换。
因此不仅本案车主急切要求汽车三包尽快实施,更多的消费者更是翘首以盼汽车三包规定的正式实施,好让其维权时有法可依,有迹可循,维护自身合法权益不受伤害。
文章来源:中金在线
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