“我在南昌长安福特4S店购买的新福克斯才跑1000公里，汽车氧传感器就出现故障，4S店竟辩称因油品问题导致，不能保修。”近日，车主黄先生向大江网《民声热线》栏目投诉江西省智隆汽车有限公司。他认为，他购买的新车存在质量问题，4S店是在推卸责任。
    据黄先生介绍，今年3月底，他在南昌长安福特4S店花13.8万元购买了一辆新福克斯。让他意想不到的是，5月中旬，车子只跑了1000公里，发动机故障灯就亮了。黄先生赶紧将车开到4S店。维修人员经过检查后告诉他，车子的氧传感器出现中毒现象。黄先生告诉记者，当时4S店工作人员解释称是因为油品太差所致，建议他加97#的油多跑跑看。然而，让黄先生烦恼的是，故障依然存在。无奈之下，黄先生只好又开回4S店，4S店售后服务人员称该车需要更换4个氧传感器。因为不属于质量问题，所以无法享受保修服务。如果要更换氧传感器，消费者须自行承担2000多元费用。这让黄先生无法接受。
    黄先生告诉记者，他平时都是到中石化或中石油加的油，而且总共只加了两箱油。按照4S店的说法，车主每次加油都有风险。“同样到中石化、中石油加油，其他车主买的是“放心油”，唯独我买的是“黑心油？”黄先生愤怒地质疑道。他认为，4S店是在推卸责任。
    江西省智隆汽车有限公司：油品问题导致车辆氧传感器中毒 非产品质量问题
    针对此事，6月9日，记者采访了江西省智隆汽车有限公司售后服务部万姓经理。他解释称，经过维修人员检查，黄先生购买的这辆车确实是因为油品问题导致4个氧传感器出现中毒，火花塞燃烧不好，不能正常工作。当时4S店就将情况反馈给厂家。根据全国反馈的数据，厂家不止一次接到过这类案例。厂家表示这种情况不属于产品质量问题，无法保修。
　  “4S店是如何确定消费者黄先生所加的油有问题？是否进行过检测？”针对此疑问，万经理解释称，因客户所加的油已经用完，无法检测。万经理还告诉记者，建议车主下午两点至五点*好不要加油，因为在这个时间段，工作人员会将加油罐中的油导进库里，杂质太多。

文章来源：大江网

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